Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Hunza": la firma de consultoría empresarial que presta los servicios descritos en este documento, con sede en Carrera 70 # 4-52, Laureles, Medellín, Colombia.
• "Cliente": toda persona natural o jurídica que contrata o solicita servicios de Hunza.
• "Servicios": los servicios de consultoría empresarial descritos en la propuesta o acuerdo de servicio correspondiente.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones más la propuesta o confirmación de servicio específica.
• "Sitio web": el sitio disponible en hunzaa.blog.

2. Aceptación de los términos

Al completar el formulario de contacto, enviar una solicitud de servicio, o iniciar cualquier relación de trabajo con Hunza, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. El uso de los servicios requiere que el Cliente sea mayor de 18 años y tenga capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Hunza ofrece los siguientes servicios de consultoría empresarial:

• Introducción de Asesoría ($132.000 COP): Primera reunión de consultoría con nota escrita al finalizar.
• Revisión de Mercado y Posicionamiento ($405.000 COP): Análisis del sector en aproximadamente cinco semanas, con revisión escrita y dos llamadas de seguimiento.
• Consejo Continuo - Retainer Mensual ($665.000 COP/mes): Colaboración mensual con reunión, nota escrita y soporte por correo.

El alcance preciso de cada servicio se especifica en la propuesta o confirmación correspondiente. Hunza se reserva el derecho de modificar los precios con notificación previa de al menos treinta (30) días para clientes con retainer activo.

4. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa sobre su situación empresarial
• Participar activamente en las reuniones y procesos acordados
• Responder a comunicaciones en plazos razonables
• No reproducir, distribuir ni vender los materiales o análisis entregados por Hunza sin autorización escrita previa
• Realizar los pagos en los plazos acordados

5. Propiedad intelectual

Los documentos, notas, revisiones y análisis entregados por Hunza en el marco de los servicios son de uso exclusivo del Cliente para sus propios fines empresariales internos. El Cliente no puede cederlos, publicarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin consentimiento escrito de Hunza. Los métodos, enfoques y marcos de análisis empleados por Hunza permanecen como propiedad intelectual de la firma.

6. Términos de pago

Los pagos se realizan en pesos colombianos (COP). Los métodos de pago aceptados y las condiciones específicas se indican en cada propuesta de servicio. Para el retainer mensual, el pago corresponde al inicio de cada período mensual.

Política de cancelación:

• Introducción de Asesoría: Cancelación sin cargo con al menos 48 horas de anticipación. Cancelaciones posteriores no dan lugar a reembolso.
• Revisión de Mercado: Si el Cliente cancela antes de la segunda semana, se reembolsa el 50% del honorario. A partir de la segunda semana, no hay reembolso por el trabajo ya realizado.
• Retainer Mensual: Puede cancelarse con notificación escrita con al menos quince (15) días de anticipación al siguiente período de facturación.

7. Limitación de responsabilidad

Hunza presta servicios de consultoría de carácter orientativo. Las recomendaciones y análisis entregados representan perspectivas profesionales basadas en la información disponible, pero las decisiones finales corresponden siempre al Cliente. Hunza no se hace responsable de los resultados de decisiones empresariales tomadas por el Cliente, aun cuando estas se basen en análisis o recomendaciones de la firma. En ningún caso la responsabilidad de Hunza por daños y perjuicios superará el valor del servicio específico contratado.

8. Confidencialidad

Hunza trata como confidencial toda la información que el Cliente comparte en el marco de los servicios. No divulga información del Cliente a terceros salvo requerimiento legal expreso. A solicitud del Cliente, Hunza firma un acuerdo de confidencialidad específico antes de iniciar cualquier servicio.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio mediante notificación escrita, con sujeción a los plazos indicados en la cláusula de pagos. Hunza puede terminar la relación de servicio de forma inmediata si el Cliente actúa de mala fe, proporciona información falsa, o incumple las obligaciones de pago.

10. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo, las partes intentarán resolverlo de forma directa y amistosa. Si no es posible llegar a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días calendario desde la notificación del desacuerdo, el asunto se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, bajo la legislación colombiana aplicable.

11. Modificaciones a estos Términos

Hunza puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se comunicarán con al menos quince (15) días de anticipación a los clientes con contratos activos y se publicarán en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable, el resto permanece vigente.
• La no exigencia de algún derecho en un momento determinado no implica renuncia al mismo.
• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web y los servicios.

13. Contacto

Para consultas legales relacionadas con estos términos: